Frequently Asked Questions (FAQ)
1. Digital Magic पर किस तरह के products मिलते हैं?
हम Windows, Microsoft Office, Antivirus और अन्य digital software products तथा licenses उपलब्ध कराते हैं।
2. Product खरीदने के बाद मुझे कैसे मिलेगा?
Payment successful होने के बाद आपका digital product या product key आपके दिए गए Email/WhatsApp पर भेजा जाएगा।
3. क्या कोई physical product भेजा जाएगा?
नहीं। हमारे products digital products हैं। कोई physical CD, DVD या box shipping नहीं किया जाता।
4. Product key कितने समय में मिलेगा?
Payment confirm होने के बाद product की delivery हमारी listed delivery process के अनुसार की जाएगी।
5. क्या payment सुरक्षित है?
हाँ, हम available secure payment methods के माध्यम से payment process करते हैं।
6. क्या खरीदने से पहले compatibility check करनी चाहिए?
हाँ। खरीदने से पहले product description में दिए गए system requirements, edition और license details जरूर check करें।
7. Product key activate नहीं हो रहा हो तो क्या करें?
सबसे पहले product की activation instructions देखें। अगर समस्या बनी रहती है, तो हमारी Customer Support से संपर्क करें।
8. क्या digital products पर refund मिलता है?
Refund हमारी Refund & Returns Policy के अनुसार दिया जाएगा। खरीदने से पहले policy जरूर पढ़ें।
9. क्या मैं product key को किसी दूसरे व्यक्ति के साथ share कर सकता हूँ?
Product key को share, resell या redistribute करने की अनुमति license terms के अनुसार ही होगी। खरीदने से पहले product की license terms पढ़ें।
10. Support से कैसे संपर्क करें?
आप Contact Us page पर दिए गए Email/Phone/WhatsApp details के माध्यम से हमसे संपर्क कर सकते हैं।